سياسة الخصوصية

Q+ منتج تابع لشركة Bin Haider Darwish L.L.C. (ويشار إليها بـ "BHD" أو "نحن") في مسقط، سلطنة عُمان. تنطبق هذه السياسة على تطبيق Q+ وخدمة qplus.om.

من يتحكم في بياناتك

عندما تستخدم Q+ داخل نشاط تجاري، مثل مقهى أو صالون، يكون ذلك النشاط مسؤولاً عن بيانات عملائه، وتعالج BHD البيانات نيابة عنه لتشغيل الخدمة. أما بالنسبة إلى حساب الموظف أو المالك الخاص بك، فتكون BHD هي المسؤولة عن البيانات.

ما الذي نجمعه

• معلومات الحساب التي تقدمها، ومنها الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبيانات النشاط، لإنشاء حسابك وحمايته.
• البيانات التشغيلية التي تدخلها، ومنها تذاكر الطابور والطلبات والمبيعات والفواتير والمدفوعات ونشاط الولاء، لتشغيل المزايا التي طلبتها.
• معرفات الجهاز مثل رمز الإشعارات ومعرف الجهاز، لإرسال الإشعارات وحماية جلستك.
• سجلات الشراء للمبيعات والاشتراكات، لاستخدامها في الإيصالات والمحاسبة والدعم.

لا نتعقبك عبر تطبيقات أو مواقع شركات أخرى، ولا نبيع بياناتك الشخصية.

المدفوعات

يعالج مزودو خدمات الدفع، مثل Paymob، مدفوعات البطاقات والمدفوعات الإلكترونية. تُدخل بيانات البطاقة الكاملة في صفحة المزود الآمنة ولا يخزنها Q+. نحتفظ فقط بنتيجة الدفع، بما فيها المبلغ والحالة والمرجع، لأغراض الإيصال والمحاسبة.

كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات لتوفير مزايا التطبيق وحمايتها، وإنشاء الفواتير والإيصالات، وإرسال رسائل الخدمة لك ولعملائك، وتقديم الدعم، والوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية في عُمان. قد تشمل رسائل الخدمة تحديثات عبر واتساب تختار استقبالها.

المشاركة

نشارك البيانات فقط مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل Q+، مثل مزودي الاستضافة والدفع والمراسلة، وفق التزامات السرية، وعندما يطلب القانون ذلك. يستطيع النشاط الذي تتعامل معه رؤية سجلاته الخاصة.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بسجلات الأعمال والمحاسبة للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالمتطلبات القانونية والضريبية العُمانية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

خياراتك وحقوقك

يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو طلب حذفها، وإيقاف الرسائل غير الضرورية. تواصل معنا على العنوان أدناه لممارسة أي حق.

الأمان

تُشفّر البيانات أثناء النقل، ويُقيّد الوصول إليها، وتُحفظ الرموز في مخزن الجهاز الآمن. لا يوجد نظام آمن بصورة مطلقة، لكننا نعمل على حماية معلوماتك.

الأطفال

Q+ أداة للأعمال وليست موجهة إلى الأطفال دون 13 عاماً.

التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة، وسننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخ جديد.

التواصل

Bin Haider Darwish L.L.C.، مسقط، سلطنة عُمان. البريد الإلكتروني: support@qplus.om.